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Comment puis-je acheter un article figurant sur le site?
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S’il est mentionné “En Stock” dans la colonne “Disponibilité” de la fiche produit, cet article vous sera expédié dès réception du paiement.
Si cet article est indiqué comme « Temporairement Epuisé » ou « Indisponible », il peut tout de même être commandé. Le délai exact de livraison dépend de la complexité du design (délai de réalisation) et de la disponibilité en stock des matières premières (délais d’approvisionnement).
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Comment puis-je faire personnaliser les supports d’alliance ou d’autres articles en argile avec mon propre texte ?
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Pour cela, il suffit juste de m’envoyer, par l’intermédiaire de la section « CONTACT », votre texte et le nom de l’article sur lequel vous souhaitez le faire inscrire.
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J’aime le style d’un bijou, mais je souhaiterais l’avoir dans une couleur différente. Est-ce possible ?
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Bien sûr. Merci de m’indiquer dans quel coloris vous souhaitez le commander, et je vous réaliserai un échantillon. Si cela vous convient, merci d’effectuer un prépaiement représentant 50% du montant total convenu. Dès que votre bijou est terminé, je vous fais parvenir une photo de ce-dernier pour validation. Dès que le solde du paiement a été reçu,
votre article vous sera expédié.
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J’aimerais faire réaliser un bijou ou une décoration de céramique / verre suivant mon propre design. Est-ce possible ?
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Merci de me faire parvenir un dessin ou une photo, ou même une description de votre design, et je vous réaliserai un échantillon (s’il s’agit d’un bijou) ou une esquisse (dans le cas d’une décoration). Si cela vous convient, merci d’effectuer un prépaiement représentant 50% du montant total convenu. Dès que votre article est terminé, je vous fais parvenir une photo de
ce-dernier pour validation. Dès que le solde du paiement
a été reçu, votre article vous sera expédié. Merci de garder à l’esprit que prix et délais relatifs à ces commandes spéciales sont fonction de la complexité du design.
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Puis-je être certain(e) que ces articles ne sont pas réalisés de manière industrielle ?
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Tous nos articles sont entièrement fait-main / peints à la main. Vous pouvez vous en convaincre par le fait que lorsque vous commandez des articles personnalisés par exemple, vous recevrez des dessins / échantillons et esquisses pour validation.
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Quelles sont les conditions de livraison?
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Les articles sont expédiés dès que la commande a été confirmée et que le paiement a été réceptionné. Les frais de port sont de 7 CHF pour la Suisse, 7 EUR pour la France, et 9 EUR pour l'Allemagne.
Nous expédions également vers d'autres pays, le montant des frais de port dépend de la destination.
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